Nieuwjaarstoespraak Mario van Leeuwen

Tijdens de nieuwsjaarsreceptie van Het Vick in de Hofstee op vrijdag 14 januari 2012 heeft Mario de volgende toespraak gehouden:

"Goedemiddag dames en heren, in geval ik iemand nog niet de hand heb mogen drukken wens ik iedereen namens het bestuur van het VICK een voorspoedig en gezond 2012 toe!

Het is vandaag een bijzondere dag, het is vandaag ook vrijdag de dertiende... Velen beschouwen deze dag als een ongeluksdag.

Zonder al te diep in te gaan op de geschiedenis is wel vastgesteld dat deze dag van invloed is op onze maatschappij. Op vrijdag de dertiende gaan de verkopen bij verschillende bedrijven fors omlaag.

Tevens nemen veel werknemers op deze dag een snipperdag om eventuele problemen te ontlopen. Er is veel onderzoek naar gedaan en men is er zelfs op gepromoveerd: een psychische stoornis bij mensen die op vrijdag de dertiende overdreven paniekaanvallen niet kunnen onderdrukken wordt parakevidekatriafobie genoemd.

En dan is het ook nog het jaar 2012... In 2012 staat er volgens velen van alles te gebeuren. Natuurrampen, oorlogen, zonnestormen, contacten met buitenaardse wezens, en zelfs het einde van deze wereld. De Maya's en Nostradamus zouden het al hebben voorspeld.

Volgens de Maya kalender vergaat dit jaar de wereld, op de kortste dag, 21 december. En zij waren hun tijd vér vooruit met voorspellen want de laatste tijd lijkt ellende voorspellen erg in zwang. Politici spreken al over een 'moeilijk jaar met grote risico's en gevaren'. Bankiers, economen en journalisten spreken al over apocalyptische vooruitzichten voor 2012.

Een greep: Consumenten gaan minder besteden, vele duizenden verliezen door massaontslagen hun baan, huiseigenaren kunnen hun hypotheek niet meer betalen, de onrust in de Arabische landen, de huizenmarkt dondert in elkaar, banken komen weer of nog meer in de problemen, het kabinet moet meer bezuinigen, pensioenfondsen kunnen hun beloftes niet nakomen, de eurozone ontploft, Ajax is de weg kwijt,de euro verdwijnt en vrede is allang niet meer vanzelfsprekend in dit rustige Europa en half Nederland moet naar de voedselbank.... Onzeker!

En het woord 'onzeker' is zeer zeker in 2011 van toepassing geweest!

2011 stond in het teken van een sterk veranderende economische markt, de financiële markt krimpt van angst ineen, iedereen wacht op de ander totdat die de eerste beweging maakt. Onrust is troef, waardoor het voelt alsof we in een rollercoaster zijn beland.

De burger wordt er tureluurs van, de media overspoelen ons dagelijks met een ongekend negativisme.

Ik noem dat "elkaar in de put" praten... in de media lijkt iedereen z'n best te doen de voorgaande spreker te overtroeven met nóg meer ellende...

Maar laten we even nuchter tegen de feiten aan kijken. Als de huizenmarkt instort betekent dat een huis weer even veel waard is als in 2006, als de economie niet groeit of krimpt komen we weer terecht op het niveau van 2007.

Vervelend, maar hadden we het toen zo slecht?

Kijk eens op pagina 5 van de krant, links onderin, wellicht niet zo interessant nieuws, maar de supermarkten hadden voor de Kerst recordomzetten. De Rotterdamse haven beleefde het beste jaar ooit. Wintersportvakanties zijn grotendeels al weer volgeboekt. En hoeveel vuurwerk hebben we de lucht in geschoten?

Teveel gesomber en geweeklaag leidt alleen maar tot zelfbevestigende voorspellingen. Nederland is na Noorwegen en Australië nog steeds het beste land om in te leven, we worden gemiddeld erg oud, zijn goed geschoold en relatief rijk.

Natuurlijk is de crisis geen feest. Maar een crisis is ook een prikkel voor innovatie. Juist door de crisis nemen ondernemers steeds meer het heft in handen, tonen ze initiatief, zoeken elkaar op.

Tja, we zitten echt wereldwijd midden in een mentale crisis...

Maar laat duidelijk zijn dat we 2011 écht achter ons hebben gelaten, er rest niets anders dan geschiedenis.

Laten we met elkaar afspreken dat 'doemdenken' zó 2011 is...

Want er zijn kansen genoeg! Maar we hebbe wel te maken met vernaderingen. Kijk vooral naar de social media, allerlei informatie die er door internet bereikbaar is. Dit betekent wel dat jullie klanten ook mee gaan in die snelheid waarmee veranderingen zich aandienen.

En we moeten dáár op anticiperen want klanten pikken het niet meer als ze lang moeten wachten op een antwoord of een levering. Of als ze geen begrijpelijk antwoord krijgen. De financiële wereld en semi-overheden hebben hier de meeste moeite om te anticiperen op deze snel veranderende markt. En dáár hebben wij als ondernemers weer last van. Want wij wachten op antwoord, vergunning of financiering, terwijl onze klanten dat geduld niet meer hebben. Dat vraagt om snelle aanpassingen naar de behoefte van onze klanten.

Ook één van de grootste veranderingen waar we mee geconfronteerd zullen worden is het feit dat we nog steeds beter denken te weten wat wel en niet goed is voor onze klanten. Dat is een houding die, zeker na de huidige crisis, niet meer wordt geaccepteerd. De klant bepaalt zelf wat goed voor hem of haar is en weet waar zij de kennis vandaan moet halen.

Wij moeten onszelf dus aanleren dat we de klant helpen met de aanweizge kennis om samen met hen een verantwoorde keuze te kunnen maken. De Social Media platforms gaan hier een belangrijke rol in spelen. Om die reden zullen wij ook in 2012 weer gratis masterclasses aan onze leden aanbieden. En ik wijs nogmaals op onze eigen LinkedIn pagina. Meldt je aan!

Beperk ik mij vervolgens tot onze eigen Brabantse Kempen dan stel ik vast dat we, ondanks alle ellende rondom ons heen, met gepaste trots terug kunnen kijken op het afgelopen jaar. Het gaat eigenlijk niet zo slecht hier bij ons in de Kempen. We hebben een werkeloosheid van nog geen 3,5%, dat is maar liefst 3% onder het landelijk gemiddelde. We hebben hier in de Kempen zo'n 6500 bedrijven en er werken hier maar liefst 33.000 mensen en er gaat hier jaarlijks zo'n 1,6 miljard euro om!

Ook zien de ondernemers het belang van 'kennen en gekend worden' steeds meer in. Ons VICK netwerk is flink gegroeid, de grootste netwerkactiviteit in de Kempen, De Haringparty, trok maar liefst 325 bezoekers, we hebben een nieuwe website, de statuten zijn gemoderniseerd. De nieuwe leden stromen binnen, vernieuwing was in 2011 de grondslag!

De Social Media platforms, internet maken alles toegankelijker en sneller maar veronachtzaam het klantcontact niet. We moeten meer gaan sturen op echt fysiek contact, neem daarom uw relaties en klanten mee naar onze bijeenkomsten!

We moeten in 2012 echt alle goede bedoelingen en initiatieven zichtbaar en tastbaar maken voor onze relaties. 'Be good en tell it' is iets wat we vanuit de bescheidenheid, zoals we die hier in De Kempen kennen, beter moeten doen. We doen hier heel goede dingen maar als je het niet vertelt dan wordt het niet opgemerkt. Durf je kop boven het maaiveld uit te steken! En als we dat allemaal doen komt er écht geen grasmaaier er meer doorheen!

Hier in de Kempen maken we goede en betrouwbare producten. En daar mogen we best trots op zijn! Dus niet verzaken, schouders eronder en aan de slag!

Dan zien we de toekomst zeker met vertrouwen tegemoet!"

Het was een gezellige bijeenkomst met een opkomst van 75 personen.